Opći uvjeti poslovanja
Erydon j.d.o.o. za trgovinu i usluge
Sjedište: Mokrička ulica 83, 10298 Donja Bistra.
MBS: 081669962 | OIB: 59142071563
Temeljni kapital: 10,00 EUR, uplaćen u cijelosti.
Sud registra: Trgovački sud u Zagrebu.
Član uprave: Mario Gudec
Prodaja profesionalnog alata i pametnih telefona (EU nabava)
Korištenjem prednosti otvorenog tržišta Europske unije, Erydon j.d.o.o. osigurava originalne alate i uređaje vodećih svjetskih brendova po konkurentnim cijenama putem modela izravne isporuke.
- Originalnost: Svi artikli (Makita, DeWALT, Bosch te pametni telefoni iz EU distribucije) su novi, originalni i nabavljeni putem provjerenih EU distributera.
- Cijene: Zbog fluktuacija na EU tržištu, cijene u oglasima su informativne. Konačna cijena definira se isključivo putem službene ponude.
- Dostava i model poslovanja: Roba se naručuje od dobavljača unutar EU tek nakon primljene uplate kupca te se isporučuje izravno s logističkih skladišta partnera na adresu kupca.
- Jamstvo i dokumentacija: Prodavatelj osigurava prava na jamstvo sukladno uvjetima dobavljača/proizvođača. Kupac je dužan čuvati jamstveni list i račun cijelo vrijeme jamstvenog roka. Račun i jamstveni list jedini su dokumenti s kojima kupac može ostvariti svoja prava.
Servisni uvjeti
Prodavatelj garantira da će proizvod, ako se koristi pravilno i u skladu s priloženim uputama, u garantnom roku pravilno funkcionirati.
- Prodavatelj se obavezuje da će na Vaš zahtjev podnesen u garantnom roku, o vlastitom trošku organizirati otklanjanje svih kvarova i tehničkih nedostataka proizvoda koji su nastali pri normalnoj uporabi u suradnji s ovlaštenim servisnim partnerima.
- Ukoliko u zakonski propisanom roku po primitku proizvoda na servis kvar ne bude otklonjen, Prodavatelj se obvezuje da će proizvod zamijeniti novim (ili vratiti novac) u dogovoru s kupcem.
Pravo na jednostrani raskid ugovora (Povrat u roku 14 dana)
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac ima pravo raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe uz sljedeće uvjete:
- Dokumentacija: Prilikom vraćanja uređaja, kupac mora predati originalni račun i jamstveni list.
- Stanje pakiranja: Proizvod mora biti vraćen u originalnoj, neoštećenoj ambalaži. Svako oštećenje kutije ili nedostatak originalnih folija smatra se umanjenjem vrijednosti.
- Umanjenje povrata novca: Ukoliko je uređaj korišten, aktiviran (kod pametnih telefona) ili je ambalaža oštećena, iznos povrata sredstava umanjuje se sukladno procjeni stanja.
- Troškovi slanja: Kupac u potpunosti snosi izravne troškove dostave robe do prodavatelja.
Usluge savjetovanja
- Savjetovanje: Usluge poslovnog savjetovanja i izrade digitalnih rješenja pružaju se temeljem dogovorenog opsega posla uz potpunu povjerljivost podataka.
Reklamacije i prigovori
Cilj nam je fer odnos i zadovoljan kupac. Svi prigovori podnose se pismeno na: erydon.jdoo@gmail.com ili na adresu sjedišta firme Erydon j.d.o.o, 10298 Donja Bistra, Mokrička 83. Na prigovore odgovaramo u zakonskom roku od najkasnije 15 dana.
Zadnje ažuriranje: